Zmeny k zákonu o ochrane spotrebiteľa

Dňa 21.10.2025 NRSR schválila návrh zákona, ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa  (ďalej len „Novela“). Novelou sa vypúšťajú odkazy na nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktoré bolo zrušené nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2024/3228 z 19. decembra 2024, ktorým sa zároveň menia nariadenia (EÚ) 2017/2394 a (EÚ) 2018/1724.

Novelou sa dopĺňajú pojmy vymedzené v § 2, a to o nasledovné:
· environmentálne tvrdenie:  tvrdenie obchodníka týkajúce sa životného prostredia v rámci jeho obchodnej komunikácie;
· značka udržateľnosti: verejná alebo súkromná známka dôveryhodnosti, známka kvality alebo ich ekvivalent, ktorej cieľom je odlíšiť a propagovať produkt, postup alebo obchodníka s odkazom na určité environmentálne vlastnosti, sociálne vlastnosti alebo oboje
· certifikačný systém: nezávislý systém overovania na používanie značky udržateľnosti,
·  uznané vynikajúce environmentálne vlastnosti: environmentálne vlastnosti v súlade s požiadavkami podľa osobitného predpisu (napr. nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2017/1369 zo 4. júla 2017) alebo podľa technických noriem.

V nadväznosti na nové pojmy sa upravuje aj príloha č. 1 k zákonu o ochrane spotrebiteľa, ktorá bližšie upravuje klamlivé obchodné praktiky. Novelou sa upravujú a dopĺňajú všeobecné informačné povinnosti obchodníka, a to tak že obchodník je povinný okrem doteraz platnej informačnej povinnosti poskytnúť spotrebiteľovi informácie:
· existencii a hlavné informácie o zákonnej zodpovednosti obchodníka za vady tovaru vrátane dĺžky jej trvania, a to zreteľným spôsobom aspoň v podobe a v rozsahu podľa osobitného predpisu upravujúceho harmonizované oznámenie, 
· existencii a dĺžke trvania spotrebiteľskej záruky na životnosť tovaru a existencii zákonnej zodpovednosti obchodníka za vady tovaru, a to zreteľným spôsobom aspoň v podobe a v rozsahu podľa osobitného predpisu upravujúceho harmonizované označenie,         
· existencii a dĺžke trvania zodpovednosti za vady digitálneho obsahu alebo digitálnej služby,
· dostupnosti, predpokladaných nákladoch a postupe objednania náhradných dielov, ktoré sú potrebné na opravu tovaru, pokynoch potrebných na opravu a údržbu tovaru a o obmedzeniach opravy,
· minimálnej dobe, počas ktorej výrobca, dovozca alebo poskytovateľ digitálneho obsahu alebo digitálnej služby poskytuje bezplatné aktualizácie vrátane bezpečnostných aktualizácií, ktoré sú potrebné na zachovanie súladu veci s digitálnymi prvkami, digitálneho obsahu alebo digitálnej služby.

Novela zavádza nové ust. § 13a a § 13b. Ust. § 13a zavádza dobrovoľný európsky formulár pre informácie o oprave. Formulárobsahuje kľúčové informácie o oprave ako napríklad 
povaha vady, čas, za ktorý sa opravovňa zaväzuje opravu vykonať, a cenu opravy. Ak opravovňa ponúka dodatočné služby ako napríklad preprava tovaru na miesto opravy, opravovňa uvedie informácie aj o tejto službe. Novela dopĺňa Európsky formulár pre informácie o oprave ako prílohu č. 3a zákona o ochrane spotrebiteľa. 

Ustanovenie § 13b ukladá výrobcom novú povinnosť opraviť na žiadosť spotrebiteľa tovar v rozsahu požiadaviek na opraviteľnosť upravených v právnych aktoch EÚ.

Rozširuje sa pôsobnosť Ministerstva hospodárstva vo veciach ochrany spotrebiteľa, a to tak, že ministerstvo plní povinnosti národného kontaktného miesta pre európsku online platformu pre opravy. Medzi orgány dohľadu sa zaraďuje Úrad pre reguláciu hazardných hier.

Účinnosť: 01.01.2026 a neskôr
Sprievodná dokumentácia